Cómo realizar un pedido

Pedidos por teléfono

Atención al cliente (japonés)

Línea gratuita: 1-866-658-2233 (日本語)
Número directo: 1-310-316-8300 (日本語)

De lunes a viernes: de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (PST)

Pedidos por fax

Envíe por fax el formulario del pedido al siguiente número:
Solicitud de pedido por FAX)。

1-866-993-8300

Compras a través de la web

Usuarios nuevos

1. Regístrese como miembro desde la página de Registro de miembros.

2. Ingrese un nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña.

3. Registro completado

Para miembros registrados

1. Inicio de sesión desde la página de Inicio de sesión

2. Ingrese su nombre de usuario y contraseña.

3. Inicio de sesión completado

4. Seleccione el producto

Después de iniciar sesión, seleccione los productos que desee en la página del catálogo de productos.

5. Agregue el producto al carrito

Seleccione el número de artículos comprados y haga clic en el botón “Agregar al carrito”.
(También puede agregar y eliminar productos fácilmente).

6.Ingrese la información requerida

Ingrese su nombre, dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico y método de pago en el formulario del pedido.

7. Confirmación del pedido

Vuelva a confirmar que no haya ningún error en la información proporcionada y haga clic en el botón “Enviar”.

8. Pedido completado

Nos pondremos en contacto con usted para confirmar el pedido una vez que se haya enviado.
Tenga en cuenta que pueden las respuestas a los pedidos o consultas realizadas los sábados, domingos, días festivos o en la noche pueden demorar.

*Póngase en contacto con nosotros si no recibe ningún correo electrónico de confirmación del pedido

9. Envío del producto

Enviaremos el producto a la ubicación seleccionada.
Los envíos dentro de los EE.UU. normalmente tardan de 2 a 7 días, pero pueden demorarse por motivos meteorológicos u otras circunstancias.
El tiempo necesario para el envío de productos fuera de EE.UU. depende del país y de la región. Los envíos requieren normalmente de 5 a 10 días, pero pueden retrasarse por procedimientos aduaneros.

Tarjetas de crédito

Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito.

Aceptamos estos métodos de pago por debajo de Visa, MasterCard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, UnionPay

Envio gratis

Envio domestico:

Envío libre con el fin de más de $ 100 (antes de impuestos).

Por lo general toma 2 a 7 días. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para concertar una entrega rápida (de pago).”

Envío internacional:

Por lo general, tarda 5 a 10 días. Se puede retrasar en función del régimen aduanero.

1) en forma de polvos y en forma capsular

ordene la cantidad 1~3 4~5
Gastos de envío $30 $40

2) forma líquida
* El destinatario es el importador de los bienes y debe cumplir con todas las leyes y reglamentos del país / región de destino. Las órdenes enviadas fuera de los Estados Unidos pueden estar sujetos a impuestos de importación, derechos de aduana y tasas percibidas por el país / región de destino. El destinatario de un envío internacional puede estar sujeto a dichos impuestos de importación, derechos de aduana y tasas, que se aplican una vez que el envío llega a país / región del destinatario. El destinatario debe cumplir con los cargos adicionales para el despacho de aduanas.

ordene la cantidad 1 2 3 4 5
Gastos de envío $60 $120 $180 $230 $280
ordene la
cantidad
Gastos de
envío
1 $60
2 $120
3 $180
4 $230
5 $280

Cambios y devoluciones

Aceptamos solicitudes de cambios y devoluciones de productos dentro de un plazo de 30 días a partir de la llegada del producto.

※Póngase en contacto con Atención al Cliente para solicitar su cambio o devolución.
※Tenga en cuenta que es posible que no pueda cambiar ni devolver productos abiertos.
※El cliente se hará cargo de cualquier gasto de envío relacionado con el cambio o la devolución.
※Una vez que recibamos el producto cambiado o devuelto, iniciaremos el proceso de reembolso de dinero o el envío del nuevo producto.

Atención al cliente (línea en Español)